易联众董秘回复：公司针对民生服务领域的公共服务应用需求，凭借自身在医保、人社领域的深厚积累
2023-02-07 17:43:36 证券之星
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易联众(300096)02月07日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。
投资者：董秘你好，据悉公司“代班机器人”小易正式上线了人社保险，医保等业务办理服务，免费为人力资源与社会保障、医疗保障、商业保险等行业提供快速上线互联网智能客服的解决方案，目前智能客服运行是否正常。
易联众董秘：您好，感谢您对公司的关注。公司针对民生服务领域的公共服务应用需求，凭借自身在医保、人社领域的深厚积累，基于智鼎天宫AI平台，一改过去的行业传统人工客服模式，推出智能客服机器人产品，一直致力于为人社、医保及商保公司提供人性化、主动式、专业化的咨询服务。公司基于客服机器人，帮助客户构建用户画像及精准服务模型，并在接入渠道、数据管理分析及适老化交互等方面实现客服产品升级，在各种业务经办场景下实时感知用户需求，为用户提供智能化全程服务，提升服务体验。智能客服产品在三明医保、大连医保、安徽人社等多个省市新增了多个项目落地，运行良好，并中标了“新疆医保运维智能客服系统”。未来，公司将依托智鼎天宫AI平台，继续以民生领域的民众需求为导向、AI技术为驱动，以数智产品全面赋能民生服务领域，助力提升行业智能化服务水平，为政府、企业提供更加精细化、精准化、便捷化的优质服务。谢谢！
易联众2022三季报显示，公司主营收入2.97亿元，同比下降31.27%；归母净利润-1.81亿元，同比下降72.52%；扣非净利润-1.93亿元，同比下降52.63%；其中2022年第三季度，公司单季度主营收入1.23亿元，同比下降30.31%；单季度归母净利润-5664.52万元，同比下降112.64%；单季度扣非净利润-6044.52万元，同比下降87.14%；负债率65.73%，投资收益-2365.37万元，财务费用659.65万元，毛利率49.59%。
该股最近90天内无机构评级。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，易联众（300096）行业内竞争力的护城河较差，盈利能力较差，营收成长性较差。财务可能有隐忧，须重点关注的财务指标包括：应收账款/利润率、应收账款/利润率近3年增幅、经营现金流/利润率。该股好公司指标0.5星，好价格指标1.5星，综合指标1星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）
易联众（300096）主营业务：公司长期专注于民生行业软件技术及服务的研究、开发、应用和推广工作,主营“以劳动和社会保障为核心”的民生行业应用解决方案与服务,主要产品和服务包括软件及嵌入式软件(IC 卡)、硬件及系统集成和技术服务外包、民生信息服务等。